一、产品说明书及其编写
作者: 发布时间:2019-04-06 来源:本站 点击:

  第八章 技术产品的使用和保养 第一节 产品说明书及编写 教学目标 1、 知道产品说明书或用户手册的作用,知道产品说明的一般结构包括标 题、正文和产品标记组成。 2、 知道产品说明书的形式包括条款直述式、自问自答式等几种形式,了解 不同产品说明书的特点。 3、知道在使用产品前,应自觉、认真阅读产品使用说明书或用户手册,能 读懂常见产品的使用说明书或用户手册,能根据说明书正确地使用产品。 4、掌握产品说明书的编写要求,并能结合自己设计的作品,编写简单的使 用说明书,体验编写使用说明书的过程 教学重点、难点 重点:知道产品说明书的形式包括条款直述式、自问自答式等几种形式,了 解不同产品说明书的特点。 难点:掌握产品说明书的编写要求,并能结合自己设计的作品,编写简单的 使用说明书,体验编写使用说明书的过程 教学课时:1 课时 教学过程: 学生阅读 158 页内容回答下列问题: 1、什么是产品说明书? 2、产品说明书作用是什么? 3、谁是产品说明书的编写者? 一、产品说明书及其作用 1、产品说明书(Product Specification) 是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”,它可以帮助用户了解产品特性,确 保用户正确、安全地使用产品。 2、产品说明书作用 向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识,以 帮助消费者正确使用、保养产品,有效地发挥产品的使用价值。 3、产品说明书的编写者 一般由产品生产单位编写。 案例分析——P158 讨论:产品说明书有何重要作用? 谈谈你的认识。 马上行动――请讨论产品说明书的具体作用,并填写下表。 作 用 内 容 作用 1 作用 2 作用 3 … 二、产品说明书的写作 1、产品说明书的一般结构 标题、正文、标记 2、产品说明书的形式 ①条款直述式 把要说明的内容分成若干类别,然后按照一定顺序逐项书写。 特点:条理清楚、醒目。 ②自问自答式 将要说明书的内容归纳成问题,按一定顺序提出并逐一作答。 在产品说明书中,可以配以插图或表格,使抽象说明变得具体直观,帮助消费者准确、 快速而又轻松地理解所要说明的内容。 插图包括彩色、黑白照片,图画和示意图。 马上行动——试比较产品说明书中条款直述式和自问自答式各自的特点,并填写下表。 表 述 方 式 条款直述式 自问自答式 3、产品说明书的写作要求 ①充分考虑用户的阅读需要 Ⅰ、不同类型的产品,用户有不同的阅读需要。 特 点 举 例 Ⅱ、不同的用户也可能会有不同的需要,产品说明书需要照顾到多数人的需要,应具有一定 的普适性。 案例分析——该吃几片药呢 思考: 李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措?药品说明书应怎样才能满足用户的 阅读需要? ②体现产品的设计特点 突出产品特点, 抓住产品特点不仅可以让用户更好地了解产品, 而且便于用户更好地使 用产品。 ③不必平均用力,而应有所侧重 应根据产品的特点、功能和经济价值有所侧重。 有的产品用法比较复杂, 起说明书在内容上就要侧重于使用方法; 有的产品应注意保养, 其说明书的内容就要侧重于保养和维护方法的介绍;有的产品易损、易碎,其说明书的内容 就要侧重于如何避免意外情况的发生; 对于易变质的产品, 其说明书的内容应侧重于介绍产 品如何存放等。对于关系到生命财产安全、操作安装使用复杂、有特殊要求的产品,则要具 备详细而体全的说明书。 案例分析——没有侧重点的说明书 思考:微波炉说明书应该侧重说明什么? ④语言准确、通俗、简洁,内容条理清晰 说明书在语言表达上应准确无误,避免使用生僻难懂的专业术语,防止产生“说二不明” 的情况。说明书也不易过长,语言应简洁明了。 在内容安排上, 它还应鲜明醒目,条理清楚, 使用户一目了然。 案例分析——“连续使用 2 次,间隔期为 20 天” 思考:黄顺福所使用的“保果 2 号”农药的说明书符合说明书的写作要求吗?你还见过类似 的说明书吗? 产品说明书写作六句“话” a、不能说空话 c、说好中国话 e、说清楚提醒线 b、不说过时话 d、不说含糊话 f、说好关键话

  
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