企业内部如何顺利实施CRM系统?
作者: 发布时间:2019-04-12 来源:本站 点击:

  越来越多的企业已经开始实施CRM,那么如何才能确保企业的CRM顺利?米领通信crm服务商总结如下几个要点,帮助企业主顺利短时间实施CRM系统。

  公司有时会购买特定的CRM系统,因为他们听说这很好,并且还有供应商华而不实的广告。然而,并不是每一个CRM系统都是适合任意一家公司的,如果盲目地购买系统,那么昂贵的失败是不可避免的。在你买之前,深入研究并确认该系统真正适合企业的需求。

  有人认为,购买永久系统授权是更经济更长远的投资。但是,一旦购买永久系统,还需购买服务器,需聘请IT人员来进行维护。这是非常不明智的,因为租用型CRM只需你每月付出一点点月租,其他问题都不需要考虑,随时都能使用最新版本的系统,一劳永逸。

  如果一款CRM都是一些模糊的特性和功能,那么系统就会变成累赘并且用户使用起来很麻烦。最大的挑战通常是,让销售团队接受一个新的系统,如果学习系统还需要一段时间会增加更大的难度。

  销售代表使用CRM时,他们可以看到它是如何节省工作时间,并帮助他们做出更多的业绩。相比之下,试图强制使用系统,销售人员看不到任何有用之处,只会不断的抱怨,甚至演变成更严重的问题。销售人员更能接受的是给他们带来利益的,而不是增加负担的CRM。

  如果希望销售人员使用CRM系统,必须先认真仔细地解释CRM系统如何演变而来,CRM系统的好处,CRM系统如何帮助创造业务机会,它怎么维护客户关系,并且最重要的是它如何帮销售人员做出更多的业绩。

  一些销售人员希望继续使用电子表格和手写笔记,因为他们觉得“我们一直在做的事情就是这样”。然而,录入CRM中的数据能快速、准确地获取出任何报表进行统计分析,且花费更少的工作时间。所以,一定要抛掉不好的传统统计方式。

  
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